Pourquoi faire appel à Escapade ?
Car au delà de la rentabilité et du gain de temps pour les propriétaires que nous garantissons, nous prônons notre humanisme et notre accessibilité. Nous cherchons à construire une réelle relation de confiance, avec nos propriétaires comme avec nos voyageurs.
Comment sont sélectionnés les voyageurs ?
Nous appliquons une politique de sélection stricte des voyageurs en nous basant sur leurs profils et les évaluations qui y sont rattachées. Nous privilégions les séjours de qualité pour préserver votre bien.
Quel est le pourcentage de commission appliqué ?
Notre service est proposé à un tarif tout compris, incluant la gestion des annonces, le ménage et l’optimisation des revenus.
Cette commission est calculée sur la base des revenus nets générés, c'est-à-dire sur la somme collectée par le propriétaire après déduction de la commission des plateformes de réservation et des frais de ménage. Elle est redevable en fin de mois.
Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Comment puis-je suivre les performances de mon bien ?
Nous mettons à disposition un espace propriétaire où vous pourrez consulter :
- Le taux d’occupation
- Les revenus générés
- Les réservations à venir
Puis-je utiliser mon logement quand je le souhaite ?
Bien sûr ! En tant que propriétaire, vous pouvez bloquer des dates pour en profiter à votre convenance.
Vous restez maître de votre bien !
Combien de temps dure un contrat avec la conciergerie ?
Nos contrats sont sans engagement. Vous êtes libre de reprendre la gestion de votre bien à n'importe quel moment, bien que nous vous recommandions de faire appel à nos services pour une durée minimale de 6 mois afin d'optimiser les rendements de votre bien, votre réputation online et offline, et d'améliorer vos avis voyageurs.
Comment réserver un logement avec Escapade ?
La réservation se fait directement en ligne via nos plateformes partenaires ou en nous contactant par mail ou par téléphone. Vous recevrez par mail une confirmation écrite ainsi que toutes les informations nécessaires à votre séjour.
Quels équipements sont fournis dans les logements ?
Tous nos logements sont entièrement équipés pour garantir votre confort :
- Linge de lit et serviettes
- Produits d’accueil (shampoing, café...)
- Cuisine équipée avec ustensiles
- Connexion Wi-Fi
Chaque logement dispose de prestations spécifiques détaillées sur la page de réservation.
N'hésitez pas à nous communiquer toute demande particulière au moment de la réservation: nous vous proposerons des logements en adéquation avec vos attentes et besoins.
À quelle heure puis-je arriver et à quelle heure dois-je partir ?
- Check-in : À partir de 16h (ou plus tôt selon disponibilité)
- Check-out : Avant 11h
Que faire en cas de problème pendant mon séjour ?
Notre équipe est basée localement et reste disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos besoins. Contactez-nous via le numéro fourni lors de la réservation.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Nos conditions d’annulation varient selon la plateforme de réservation et le type de logement. Consultez la politique d’annulation inscrite sur la confirmation de votre réservation ou contactez-nous pour en savoir plus.
Je ne connais pas Carcassonne et souhaite des informations
Nous nous occupons de réserver vos visites touristiques, des moments spa & détente, vos réservations au restaurant, votre prise en charge par un service de taxi... et bien plus encore !
Nous sommes joignable par mail et par téléphone avant et pendant toute la durée de votre séjour. Nous vous invitons également à visiter notre blog où nombreuses de nos bonnes adresses sont recensées.
Y a t-il une navette aéroport ou gare ?
Oui. Faîtes nous part de votre souhait de bénéficier de ce service dès votre séjour confirmé. Un membre de notre équipe vous réceptionnera à l'aéroport ou à la gare et vous conduira jusqu'à votre logement afin de vous garantir une arrivée en douceur et sans stress.
Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations et vous accompagner dans votre projet, que vous soyez propriétaire ou voyageur.